Hypotheekweg

Twee weken geleden, op de vrijdagmiddag op weg naar huis begon de motor van onze auto opeens te schokken en gingen allerlei lampjes branden op het dashboard. Niet goed natuurlijk. De volgende dag was dat allemaal weer verholpen en reed de auto weer zoals het hoort naar de supermarkt en terug, maar toen we in de middag een langere rit naar familie maakten begon het hele verhaal weer van voor af aan en ging het ook niet meer weg. Die maandag gelijk gebeld voor een afspraak met de garage, en we konden donderdags terecht. Het werd er natuurlijk niet beter op, maar de auto bleef het doen. Uiteindelijk moest er een bobine??? vervangen worden en ook de bougies. Maar nu rijdt de auto wel weer als een zonnetje. Kosten: €495. Wel heb ik gelijk geïnformeerd naar de garantie op dit onderdeel. Deze problemen hebben we namelijk ook al eens gehad toen we de auto nog maar net hadden. Dit werd toen onder garantie opgelost door een andere garage dan waar we nu gaan. Maar 2,5 jaar later is er dus...

Twee weken begaf onze droger het. Van het ene op het andere moment was er geen leven meer in te krijgen. En natuurlijk net een paar maanden nadat de garantieperiode verlopen was. Wij hadden bij aankoop in juni 2014 geen extra garantie gekocht. Om het toch maar te proberen belden we met de winkelketen waar we de droger gekocht hadden. Daar was het antwoord kort. De wettelijke garantieperiode was voorbij, dus pech gehad geen mogelijkheid voor coulance. Voor de zekerheid zochten we ook contact met Samsung, en die waren een stuk klantvriendelijker. Nadat we alles hadden uitgeleg en zij het aan een monteur hadden uitgelegd deden ze ons een mooi voorstel. De totale reparatie zou uitkomen op ongeveer €275 kosten (Daar heb je al bijna een nieuwe droger voor), waarvan wij dan €125 zouden moeten betalen. De rest nam Samsung dan voor zijn rekening nemen. Gisteren stond de monteur op de stoep en had in een half uurtje het kapotte onderdeel vervangen. M heeft netjes de €125 afgerekend en wij ...