Doorgaan naar hoofdcontent

Storing internetbankieren: We kunnen niet aflossen

Nu alle hypotheekafschrijvingen van deze maand gedaan zijn wilde ik afgelopen maandag gelijk weer de volgende extra aflossing doorgeven via internetbankieren bij ABNAMRO. Dat lukte echter niet omdat, zodra ik het hypotheekgedeelte binnen internetbankieren opende, er een melding kwam met technische storing.

Heel kort kon ik het overzicht zien, maar daarna kwam gelijk de storingsmelding. Geen probleem, dat kan natuurlijk altijd een keer gebeuren. Maar gisteren kwam nog steeds dezelfde storing omhoog. Dus ook gisteren kon ik nog steeds niet de extra aflossing doorgeven. Nergens was er overigens een melding te vinden over een technische storing, ook had ik er geen mail of iets dergelijks over gekregen.

Dus heb ik via de interne mail een vraag gesteld wat er aan de hand was. Daar kreeg ik snel antwoord op dat er inderdaad een storing was en excuses daarvoor. Maar geen termijn waarop ze verwachten wanneer de storing weer voorbij is. Nu hebben we nog wel even, een extra aflossing moet voor de 10e van de maand opgegeven worden, maar ik vind het gewoon niet goed dat er niet pro-actief melding wordt gemaakt van een storing.

Ik vraag me trouwens ook af of lezers met een ABNAMRO hypotheek ook niet bij hun hypotheekoverzicht kunnen.

Hebben jullie wel eens last van storingen bij internetbankieren en hoe bericht jullie bank daar dan over?

Reacties

  1. Wat vervelend zeg! Ik heb volgens mij nooit gehad, wel krijg ik vooraf een berichtje (vaak bij inloggen) als er werkzaamheden gepland zijn, waardoor het dan enige tijd niet bereikbaar is.

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Dat is vervelend. Ik heb het een paar keer gehad met het internetbankieren van de ing maar dat is al lang geleden.

    BeantwoordenVerwijderen
  3. Ik heb precies hetzelfde probleem. Ik heb per 1 april extra afgelost en wil zien of alles goed is verwerkt, maar als ik mijn hypotheek open zie ik een halve seconde de gegevens en vervolgens komt er een foutmelding. (ik zit ook bij ABN Amro).

    BeantwoordenVerwijderen
  4. Onhandig. En gek genoeg valt het dus niet zoveel mensen op, anders zouden er wel meer klachten komen vermoed ik..

    BeantwoordenVerwijderen
  5. Bij de Direktbank geen storingen maar verzoek tot renteaanpassing wel verkeerd doorgevoerd. Zag net dat ik de rente bij rentemiddeling zou moeten betalen ipv rente bij renteafkoop. Dus maar weer een mail gestuurd met verzoek om aan te passen. 2,17% is toch beter dan 2,54%.

    BeantwoordenVerwijderen

Een reactie posten

Populaire posts van deze blog

Annuïteitenhypotheek zelf berekenen: extra aflossingen en rentewijziging

Gisteren schreef ik al hoe je zelf met excel kunt je annuïteitenhypotheek kan berekenen. Daarin schreef ik ook dat ik vandaag nog verder zou gaan met het toevoegen van extra aflossingen en laten zien hoe je een renteverandering kan toevoegen.

Voordat ik begin heb ik uitgevonden hoe ik het bestand beschikbaar kan maken voor iedereen. Via deze link moet het bestand te downloaden zijn.

Extra aflossingen
Waar waren we gebleven? We hadden voor 360 maanden berekend wat de rente en de aflossing was en kwamen ook mooi op 0 euro uit aan het eind van de looptijd. Ons maandbedrag was €954,83.

De eerste regels van de berekening zagen er als volgt uit.

Om nu de extra aflossingen mogelijk te maken gaan we eerst een kolom voegen tussen de kolom aflossing en de kolom hpotheek na aflossing. Dat doe je door bovenaan op de "F" te klikken met je linker muisknop en daarna met je rechter muisknop. Uit het menuutje dat dan tevoorschijn komt kies je invoegen.
In cel F6 (kolom F is nu de lege kolom e…

De hypotheek: Een soort van terug bij af

De afgelopen jaren hebben we best wel wat extra afgelost op onze hypotheek. Dat deden we vooral om te voorkomen dat we ooit nog "onder water" zouden komen te staan mochten we ons huis willen verkopen, maar ook om de maandlasten te verlagen en eerder van onze hypotheek af te kunnen zijn.
Intussen is onze hypotheek een kleine €36.000 lager dan toen we het huis kochten in 2013 en is het gespaarde bedrag in onze spaarpolis gestegen met ruim €12.000. In totaal hebben we dus zo'n €48.000 van onze schuld afgehaald. De maandlasten zijn daarmee ook flink gedaald, in totaal met zo'n €155 per maand. De exacte cijfers kun je nalezen op de hypotheekpagina.

De afgelopen periode hebben we goed nagedacht over wat onze woonwensen zijn, of we nog willen verhuizen en wat we met de hypotheek willen. Daar kunnen we eigenlijk best kort over zijn: We willen best nog een keer verhuizen, maar niet in de huidige markt. We willen namelijk in de Randstad blijven en ondanks dat we nu een fikse …

Teruggave kinderopvangtoeslag

Afgelopen maandag schreef ik al dat de kosten voor de kinderopvang voor ons flink naar beneden zijn gegaan. Dinsdag ontvingen we bericht dat we nog een bedragje kinderopvangtoeslag krijgen over 2017. We krijgen daarom nog €186 uitgekeerd.

Dat geld gaat voorlopig even naar de spaarrekening. Aan het eind van het jaar maken we het jaarlijkse bedrag dat we sparen voor onze dochters over naar hun spaarrekeningen.
Althans, naar de spaarrekening van onze jongste dochter. Voor onze oudste dochter zijn we op dit moment bezig met het openen van een beleggingsrekening. Zij heeft intussen al best een aardig bedrag op haar spaarrekening staan. Daar zal ik binnenkort eens een blogje aan wijden.